Política de envío

En Pura Cima, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra, lo que incluye un proceso de envío eficiente y transparente. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:

1. Zonas de Envío

Enviamos a toda España peninsular y Baleares. Si tu ubicación no está contemplada, por favor contáctanos para explorar opciones.

2. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán y mostrarán en la página de pago antes de finalizar tu compra. Estos pueden variar según la opción de envío que elijas.

• Envío Estándar: 5,95 €
• Envío Express: 9,95 €
• Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60 € para envíos dentro de España peninsular. El envío gratuito se aplicará automáticamente en el carrito de compras una vez que se cumplan las condiciones.

3. Tiempos de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) a partir de la confirmación del pago. Recibirás una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

4. Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y empiezan a contar desde el momento en que el pedido es enviado.

• Envío Estándar:
  • 3-7 días hábiles
    
• Envío Express:
  • 1-2 días hábiles

Ten en cuenta que estos tiempos pueden verse afectados por demoras inesperadas de la empresa de transporte, condiciones climáticas o aduanas. No nos hacemos responsables por retrasos fuera de nuestro control.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Podrás rastrear el estado de tu envío en la página web de la compañía transportista haciendo clic en el enlace proporcionado.

6. Envío y Aduanas (para Envíos Internacionales)

Para pedidos internacionales, ten en cuenta que eres responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, IVA o tarifa adicional que pueda aplicarse en tu país de destino. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Te recomendamos consultar las políticas aduaneras de tu país antes de realizar un pedido.

7. Dirección de Envío Incorrecta o No Entregada

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa. Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o no válida, o si el cliente no lo reclama, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

8. Daños Durante el Envío

Si recibes un producto dañado durante el envío, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del daño en el producto y el embalaje. Haremos todo lo posible para resolver la situación.

9. Recogida Local (si aplica)

Ofrecemos la opción de recogida local en C/ Corredera 5, Torres (Jaen) 23540. Si eliges esta opción, te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido.

10. Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado aquí y entrará en vigor inmediatamente.

Última actualización: 23 de mayo de 2026